Storytelling

Picture by PhotoSteve101 / Flickr

Picture by PhotoSteve101 / Flickr

Voor organisaties is het essentieel om verhalen te kunnen vertellen. Als je het verhaal over je organisatie zo goed kunt vertellen dat duidelijk wordt waar je voor staat, waar je in gelooft, waar je iedere dag opnieuw weer voor uit je bed komt, dan trek je gemotiveerde klanten en betrokken medewerkers aan.

Storytelling creëert

Wist je dat 70% van alles wat mensen weten afkomstig is van verhalen en niet van feitelijke opsommingen? Verhalen bevatten die feiten ook maar ze zijn verpakt in emoties en komen daarmee tot leven. Verhalen leggen relaties, verhelderen doelen en geven betekenis. Met verhalen kun je ook een nieuwe toekomst creëren. Dingen voorstellen die er nog niet zijn.

Veel organisaties lukt het echter niet om hun echte verhaal te vertellen. Ze komen vast te zitten in een verhaal waarbij ze zichzelf verkopen. Deze zelfpromotie maakt ze minder geloofwaardig. Steeds duidelijker wordt dat klanten niet bij je willen kopen om wat je doet maar waarom je het doet. Organisaties communiceren vaak vanuit een mind set waarin ze vooral zenden over wat ze kunnen en willen, in plaats van echt verbinding maken met hun klanten en medewerkers.

Betrokken deelnemers

Door verhalen te gebruiken in plaats van de droge feiten worden kritische toeschouwers weer betrokken deelnemers. Ze gaan meedenken met de verteller. Ze worden in beweging gebracht.

Een organisatie is net een mens. Het heeft altijd een levensverhaal. Successen en tegenslagen, overnames, nieuwe mensen, managers. De manier waarop het zichzelf presenteert als het mis gaat en hoe het weer opkrabbelt. Hoe het communiceert en zijn woorden kiest. Al deze zaken samen bepalen het karakter en de sterkte van een organisatie. Het is de kunst om dat verhaal boven te krijgen.

Achtergrondartikelen over storytelling

Lees veel meer achtergrondartikelen over storytelling in organisaties op mijn Scoop-it kanaal Sparkyourstory.